【勤務地】
東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル１２階
愛知県名古屋市中村区名駅ＪＲゲートタワー (高層棟)（４２階）
東京配属：2名予定
名古屋配属：2名予定 ※1-3か月目安での東京研修を想定
その間のお住まいは手配いたします
■不動産会社で勤務された経験をお持ちの方へ■
ご存じのように、巷に不動産会社はたくさんありますが、
「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。
「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署＝謝ってばかりいる部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、決してそれだけではありません。
複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。
決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。
当社は現在、首都圏だけでなく、名古屋、大阪、福岡など、全国に事業を展開しています。ここまで成長すると、当室に在籍する人員だけではお客様に充分なサポートを行うことが難しくなっていきます。
お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方、そんな仲間たちを当室は待っています。
募集内容
職種
総務（事務）
雇用形態
正社員
勤務地
愛知県
仕事内容
オープンハウスは、都心の住宅を身近に変えていく総合不動産会社です。
圧倒的な成長を続けるオープンハウスで、
今までの経験を活かし、
モチベーションの高い社員と切磋琢磨しながら、
一緒に不動産業界日本一を目指しませんか。
【募集背景】
首都圏契約件数好調による人員増強
及び名古屋エリアにてお客様相談室新設に伴う増員
【業務内容】
オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様の
問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、
不動産総合実務
【具体的には】
・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応
・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務
・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
お住まいのご購入は、お客様にとって、
一生に一度の大きな買い物です。
弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、
ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、
お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。
またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。
ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。
営業や設計・施工部門等、関連セクションと協力して
スピーディに問題解決を行い、
「オープンハウスで購入して良かった」とご満足頂けるサービスを、
一緒に提供していきましょう。
応募資格
【歓迎】
コールセンター経験者、飲食店・ショップ等店長経験者、不動産業界でのご経験（営業または事務経験）
※宅建保持者歓迎
給与
年収 468万円〜650万円
給与の備考
年収 4,680,000 円 - 6,500,000円
月給36万円以上＋賞与（年2回）
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
【内訳】
月給360,000円～450,000円
基本給：272,500円～340,700円
固定残業代：87,500円～109,300円（みなし残業時間42時間相当分）
試用期間5か月（条件の変更無し）
待遇
・賞与（6月、12月）
・四半期表彰制度
（昇給・昇格の機会は年4回※間接部門は年2回）
・各種表彰制度
・資格取得報奨金制度
・宅建士資格補助
・住宅支援制度（住宅購入の支援金として上限200万円を支給)
・慶弔見舞金制度
・LDH休暇（生理休暇）
・産休育休制度
・出産祝い金制度（勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円）
・企業主導型保育園との提携
・その他ダイバーシティに関わる取り組み
・定期健康診断
・生活習慣病健診
・人間ドック
・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・医師の無料相談サービス
・妊活コンシェル制度
・ストレスチェック制度
・安全衛生委員会の設置
・ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置
・確定拠出年金
・従業員持株会
・介護支援制度
勤務時間
9:30-18:30（休憩60分） 所定労働時間8時間
休日・休暇
年間休日110日（週休2日制・火水）＋計画有給休暇5日で実質年間休日115日
会社情報
会社名
株式会社オープンハウスグループ
本社住所
〒100-7020
東京都千代田区丸の内二丁目７番２号JPタワー 20階・21階
